TERMO DE GARANTIA

Certificamos que o produto adquirido em nossa loja é confeccionado em prata de lei 925.

Este produto tem garantia permanente para o material (prata)

e 90 dias para defeitos de fabricação.

Caso haja a necessidade de acionar a garantia o comprador deverá comunicar o vendedor dentro do prazo de 90 dias a partir da data da compra do produto, o vendedor terá ate 30 dias para avaliar e solucionar o problema. Caso seja constatado defeito de fabricação, o comprador poderá optar por trocar por um produto de valor igual ou do mesmo modelo se houver disponibilidade em estoque, caso o valor do produto escolhido seja maior que o referente ao produto trocado, o cliente terá que pagar a diferença.

Caso seja constatado defeito por mau uso, o comprador arcará com os custos de envio e ou valor de reparos efetuados na peça.

Atenção! Defeitos característicos de mau uso, tais como, arranhões, amassados, quebra ou perda de peças (incluindo pedras e resinas), ou dano causado pela utilização de produtos não recomendados, NÃO serão atendidos mesmo dentro do prazo de 90 dias.

Atenção!

Peças escurecerem não é defeito de fabricação, nem significa que a joia é de baixa qualidade!

Escurecimento das pratas é muito comum e varia de pessoa para pessoa podendo ocorrer em curto, longo prazo ou pode ser que nunca escureça, a reação da prata com o monóxido  de carbono existente no ar, elementos químicos que liberamos em nosso suor e contato com produtos variados de uso pessoal e também materiais de limpeza, provocam o escurecimento rápido das joias em prata.

O bom é que facilmente podemos devolver o brilho natural da joia, apenas limpando com produtos indicados ou algumas soluções caseiras que são muito eficientes.